单车平台的用户在充电过程中可能因充电器故障等原因未充上电,若采取正常收费的话,会引起不必要的投诉,增加人工服务成本。
对此平台会对此类订单做优化:
1、充电订单时长小于 5 分钟;
2、充电最高功率低于 30W ;
3、订单耗电量在 0.03 度以内。
用户充电订单满足以上任何一个条件都不收费。
举例:
1、此订单是满足了第三条订单,电量不足0.03 度,所以不收费。
2、此订单是满足了第一条和第二条,充电低于5分钟及电量不足0.03 度,所以不收费。
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