当前位置: 首页 > > 常见问题

为什么充电结束没有收费?

  • 常见问题
  • 2024-12-05 16:42:56
  • 小编

单车平台的用户在充电过程中可能因充电器故障等原因未充上电,若采取正常收费的话,会引起不必要的投诉,增加人工服务成本。

对此平台会对此类订单做优化:

1、充电订单时长小于 5 分钟;

2、充电最高功率低于 30W ;

3、订单耗电量在 0.03 度以内。

用户充电订单满足以上任何一个条件都不收费。


举例:

1、此订单是满足了第三条订单,电量不足0.03 度,所以不收费。

image.png


2、此订单是满足了第一条和第二条,充电低于5分钟及电量不足0.03 度,所以不收费。

image.png

  • 关注微信
上一篇:暂无
下一篇:暂无

热门标签